রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

1ex bet এ খেলার আগে আপনি যা জানবেন তা আমরা এখানে স্পষ্ট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এক জায়গায়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সাথে স্বচ্ছভাবে কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
1ex bet আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ায় আমরা আছি। দ্রুত সমাধান এবং স্পষ্ট তথ্য পাওয়ার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। মোবাইল বা ব্রাউজার…
ইমেইল যোগাযোগ আমাদের ইমেইল ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং বিস্তারিত উত্তর পান। আইনি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা সিকিউরিটি সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের টিমে যোগাযোগ করুন।…
আপনার তথ্য এবং নিরাপত্তা

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

1ex bet এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এনক্রিপশন এবং আধুনিক সিকিউরিটি প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পরে ৩ বছর পর্যন্ত আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। এর পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা-তোলা প্রতিটি লেনদেন ভেরিফাই করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং OTP এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা তৎক্ষণাৎ আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা সংশোধন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছানোর অনুরোধও পূরণ করা হবে।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনি যে অঞ্চলে থাকেন, সেই অঞ্চলের নিয়মকানুন জেনে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিজেই নিশ্চিত করেন যে আপনি বৈধভাবে খেলার যোগ্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনি যা পাঠান, তা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রক্ষা করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা ৩ বছর সংরক্ষণ করি যাতে ভবিষ্যতের কোনো বিরোধ নিরসন করা যায়। এর পরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাই করব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে আমরা তৎক্ষণাৎ পদক্ষেপ নেই।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। নকল নাম বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পেমেন্ট করা আমাদের শর্তাবলী ভাঙা এবং বাংলাদেশের আইনে অপরাধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। বেশি তথ্য চাইলে বা ডেটা পরিবর্তন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এটি একটি গুরুতর লঙ্ঘন। অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে আপনি আইনগতভাবে দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।