রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

1ex bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিস্টেম সেগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1ex bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা এটি অ্যাক্সেস করতে চান এমন কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন বা ইমেইলে বিস্তারিত জানতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সাপোর্ট বাটন খুঁজুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা মিনিটের মধ্যে…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ আমাদের লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব…
মোবাইল অ্যাপ হেল্প অ্যাপে মেনু খুলুন, সেটিংস-এ যান এবং গোপনীয়তা নীতি বা সাপোর্ট অপশন খুঁজুন।
ডেটা নিরাপত্তা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় আপনার রেকর্ড হারিয়ে না যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে পাঠাই।

এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত কপি করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার নাম এবং ফোন শেয়ার করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে শেয়ার করি যাতে তারা জমা-উত্তোলন যাচাই করতে পারে।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম চালাই। আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে আমরা সতর্কতামূলক যাচাইকরণ চাই।

ডেটা ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি খেলছেন ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাস পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কীভাবে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি

যখন আপনি 1ex bet-এ লগইন করেন তখন আমরা আপনার ব্রাউজারে একটি সেশন কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। এটি শুধুমাত্র আপনার বর্তমান সেশনের জন্য — যখন আপনি ব্রাউজার বন্ধ করেন তখন এটি মুছে যায়। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার মোবাইল অ্যাপে লগইন…

সেশন কুকি
স্থানীয় স্টোরেজ
বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই
1ex bet mobile gaming
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার বিকল্প

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস-এ যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন বা সম্পাদনা করুন। আপনার ফোন নম্বর বা পছন্দের যোগাযোগ পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট-এ লিখুন — আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি। মোবাইল অ্যাপে গোপনীয়তা সেটিংস খুঁজুন এবং আপনার সেশন টাইমআউট সময় সামঞ্জস্য করুন…

প্রোফাইল সম্পাদনা
পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
1ex bet mobile gaming
মোবাইল এবং অ্যাপ

মোবাইলে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি ব্রাউজার দিয়ে 1ex bet-এ প্রবেশ করুন বা Google Play থেকে মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করুন — উভয় ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করে। অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন অলস সময়ের পর লগআউট করে — যাতে কেউ আপনার ফোন নিলেও খেলতে না পারে। মোবাইলে bKash, Nagad বা Rocket…

ব্রাউজার নিরাপত্তা
অ্যাপ স্বয়ংক্রিয় লগআউট
স্থানীয় অ্যাপ পেমেন্ট
1ex bet mobile gaming
Google Play App Store
নীতি আপডেট

আমরা এই নীতিতে পরিবর্তন কীভাবে করি

বাংলাদেশের আইন পরিবর্তন হলে বা আমাদের সেবা উন্নত হলে আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা লাইভ চ্যাটে ঘোষণা করি যাতে আপনি জানতে পারেন। নতুন নীতি মেনে খেলা চালিয়ে গেলে মনে করা হয় আপনি সম্মতি…

বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
কার্যকর তারিখ
সংরক্ষণাগার
1ex bet mobile gaming

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশের নিয়ম মেনে সাধারণত ছয় মাস পর্যন্ত কিছু তথ্য থাকে, তারপর ডিসকানেক্ট করা হয়।

না, কখনো না। আমরা আপনার নাম, ফোন বা পাসওয়ার্ড বিক্রি বা ভাড়া দেই না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য বিক্রয় পার্টনারদের কাছে ন্যূনতম তথ্য পাঠাই।

ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস চেষ্টা করে আমরা আপনাকে ফোনে জানাই। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা নিশ্চিত করতেও দরকার হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট-এ লিখুন এবং বলুন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে চান। আমরা ২-৩ কর্মদিনে একটি ফাইল পাঠাই যাতে সব লেনদেন এবং সেটিংস থাকে।

অ্যাপ এবং ব্রাউজার আলাদা সুরক্ষিত লগইন রক্ষণাবেক্ষণ করে। একবার লগইন করলে উভয় জায়গায় একই অ্যাকাউন্ট দেখতে পাবেন কিন্তু সেশন ডেটা শেয়ার হয় না।

Pragmatic Play বা PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিও শুধুমাত্র জানে আপনি যে গেমে খেলছেন এবং কত জিতেছেন বা হেরেছেন। তারা আপনার নাম, ফোন বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

স্থায়ীভাবে মুছতে পারবেন না, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট-এ অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে কার্যকর করি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ছয় মাস পর্যন্ত কিছু ডেটা থাকতে পারে।